אז מה זה בדיוק אפיון חווית משתמש? ומי צריך לחשוב על פיתוח אפליקציות?

בואו נעשה קצת סדר – אחד הנושאים אשר תופסים תאוצה בשנים האחרונות בתחום הייטק הוא איפון חווית משתמש, תחום אשר שם את הצורה שבה הלקוחות שלנו חווים את העסק הדיגיטלי שלנו כתחום המחקר העיקרי שלו.

 תחום זה עוסק בעצם בחוויית הקניה או חווית הלקוח בתוך העולם הדיגיטלי, ויותר נכון העסק הדיגיטלי שלנו. חלק מהתחומים אשר נושא זה עוסק בו הם מדוע אחרי מס' דקות עוזבים הלקוחות את האתר? ומדוע הרבה מהלקוחות בוחרים במוצרים אך לא מסיימים את הרכישה? האם עדיף פופ אפ למשיכת לקוחות או שאולי רק באנר מספיק, האם כדאי תפריט קטן או גדול באתר שלי ועוד, כל אלה הם הנושאים אשר התחום נותן עליהם את הדעת.

כאשר חווית המשתמש באתר או בחנות האינטרנטית שלנו הם הטובים ביותר כך יותר קל ללקוחות שלנו לנווט בתפריט ולמצוא את מה שהם מחפשים. חווית משתמש כושלת כמו – באגים, קוד לא נכון, כפתורים לא לחיצים, אמצעים ויזואליים שלא נעימים לעין, חוסר פרטים – כל אלה יכולים להשפיע משמעותית על חווית המשתמש ולגרום לו לא לחזור יותר לאפליקציה, לאתר או לחנות שלנו.

הדבר הכי חשוב באפליקציה (וכן גם שמאפיינים חווית משתמש באתר אינטרנט וחנות אינטרנטית)  היא להעביר מסר ישיר וברור – זו האפליקציה, היא עושה כך, והיא משרתת אותנו כך. כל הפרטים שם ופשוט מאוד לנווט בה. חשוב לבצע אפיון חווית משתמש ולדעת מיהו קהל היעד שלנו, מה הם רוצים, לשמוע ביקורות ולדעת מה ניתן לשפר, בצורה ממוקדת ואפקטיבית. אם נקפיד על חווית משתמש נכונה ואיכותית, גם נגיע ליותר לקוחות וגם נצליח לשמור על הלקוחות הקיימים.

לאחר שהבנו מה הוא הלך החשיבה שיש לבצע לפני יצירת אפליקציה או אתר, עכשיו אנחנו יותר ממוקדים ויכולים להפיק את המיטב מאותו מוצר דיגיטלי, וכמובן שפה אנחנו נכנסים – עם שנים רבות של ניסיון בתחום פיתוח האפליקציות ובניית אתרים נוכל לתת לכם את המוצר שאותו בדיוק את חולמים עליו.